5 lecciones que aprendí como CEO en el año transcurrido desde la escisión de Micromentor

Mi equipo directivo y yo en nuestro retiro anual en la Ciudad de México.

Por Anita Ramachandran, directora ejecutiva de Micromentor

Pasamos de ser un programa integrado en una organización a funcionar de forma independiente (bajo el patrocinio fiscal).

Un año después, aquí hay 5 lecciones que vale la pena compartir:

1. Cuando tomes un riesgo, no esperes el momento perfecto.

Cuando decidimos independizarnos, no contábamos con la financiación necesaria. No disponíamos de todos los recursos que hubiéramos deseado; ni mucho menos. Tomamos decisiones difíciles para mantener un equipo reducido. Pero decidimos arriesgarnos porque esperar a que todo fuera perfecto habría significado perder la oportunidad de generar un impacto significativo y de ser solventes como empresa social.

Francamente, en aquel momento había mucha emoción, pero también nos enfrentábamos a algo más complejo. 

Para mí, el 2 de abril de 2025 no fue solo un hito organizativo. Fue un momento de reflexión personal. Tuve que preguntarme: ¿Soy el líder adecuado para Micromentor? ¿Es esto lo correcto para mí en este momento de mi carrera?

Ambas preguntas tomaron verdadera búsqueda del alma Para responder a la pregunta. El proceso me llevó a una comprensión que me permitió reafirmar mi compromiso con la misión y mi rol. No por obligación, sino por la convicción genuina de que era el paso correcto en todos los sentidos. Tenía claro que quería trabajar con una solución tecnológica porque tiene el potencial de generar un cambio radical en el impacto social. Quería trabajar a escala global en la intersección de la igualdad de género y la mitigación del cambio climático, contribuyendo a soluciones que marquen una diferencia tangible en la vida de las personas.

Sobre todo, quería hacerlo con gente a la que admiraba, respetaba, quería y de la que pudiera aprender. Todo me llevó a darme cuenta de que estaba exactamente donde debía estar. Estaba segura de mi decisión. 

Dicho esto, lo que más me preocupaba era repetir las lecciones que ya habíamos aprendido a la fuerza. Quería que avanzáramos con la sabiduría de la experiencia, sin perder el optimismo ni la convicción de que lo que estamos construyendo realmente importa y puede cambiar el rumbo de la vida de las personas. La mentoría tiene un impacto profundo, y era fundamental que la hiciéramos mejor, más rápido y con mayor eficacia.

2. El trabajo “entre bastidores” ES el trabajo

Existe una versión de esta historia que podría contarles, una que se basa completamente en la visión y el ímpetu. Y esa historia es cierta.

La historia completa es esta: aprendo cada día que ser un buen CEO también implica las partes menos glamurosas. Construir cada sistema ladrillo a ladrillo, hoja de cálculo a hoja de cálculo, documento a documento, reunión a reunión. Las grandes decisiones, la concentración constante, las conversaciones difíciles y los detalles que lo mantienen todo unido, todo eso forma parte del trabajo. 

El año pasado me exigió ser dos tipos de CEO a la vez. El externo, compartiendo nuestra visión con el mundo, conectando con financiadores y socios, y dando a conocer nuestra historia y nuestro impacto. Y el interno, asegurándome de que nuestra organización estuviera diseñada de tal manera que nuestro equipo, brillante y comprometido, contara con todos los elementos necesarios para dar lo mejor de sí.

Esto implicó construir una estrategia clara, un sistema operativo eficaz y recursos que facilitaran el progreso en lugar de limitarlo. Y, a lo largo de todo el proceso, mantener vivo el espíritu emprendedor, la agilidad necesaria para lograr mucho más en un tiempo limitado, con menos recursos de los que hubiéramos deseado.

3. Descubre los detalles del “por qué” más profundo de tu trabajo: La historia de Karim

Karim atendiendo a un paciente en su clínica dental en Guinea.

En Micromentor, la historia de cada persona importa. Cada conexión con un mentor, cada conversación decisiva y cada emprendedor que encontró la claridad o la confianza para dar el siguiente paso y experimentó un pequeño (o gran) momento de éxito: esas son las razones por las que existe esta organización.

Pero ninguna estadística ni informe logra captar el verdadero alcance de este trabajo. Y cuando vemos cómo todo cobra vida en un momento culminante, vale la pena compartirlo con el mundo. La historia de Karim es uno de esos momentos. 

Hace unos nueve años, un emprendedor llamado Karim se unió a Micromentor. Encontró a su mentor, Brian, en nuestra plataforma. Gracias a esa conexión, fundó la primera clínica dental sin fines de lucro en Guinea, cerca de Conakry, brindando atención médica vital a una comunidad que nunca había visto nada igual. Creó un modelo de empresa social financieramente sostenible, totalmente innovador en su contexto. Contrató a miembros de la comunidad y construyó una clínica que impactó positivamente la vida de muchas personas. Este trabajo no solo lo inspiró, sino que también lo impulsó a hacer más. Decidió incorporar servicios oftalmológicos, ampliar la oferta médica y, con el tiempo, espera replicar el modelo completo en toda África. 

Cuando digo que el impacto de Micromentor o el papel de la mentoría nunca se aprecian en todo su esplendor, lo digo en serio. Aquí les presento un ejemplo de cómo Karim y la clínica están marcando la diferencia en su comunidad:

9,366

Pacientes que se beneficiarán de atención médica gratuita solo en 2025

23

Se crearon nuevos puestos de trabajo para el funcionamiento de la clínica.

~400

niños de orfanatos que reciben atención gratuita

Las repercusiones en la salud, el bienestar, las oportunidades económicas y la prosperidad de Karim y su comunidad, tanto a nivel individual como familiar, y el impacto generacional de todo ello, son lo que hace que mi decisión de realizar este trabajo me parezca obvia.

Para cerrar el círculo, me alegró mucho que Karim me invitara a formar parte del consejo de administración de su organización, que busca ampliar la atención médica y replicar el modelo en toda África. Es un honor que valoro enormemente. 

Esto es lo que Micromentor realmente hace. Nuestro trabajo no se limita a un informe de impacto. Se trata de un cambio duradero y sostenido en la vida de una persona, en su familia, en su comunidad y en las muchas vidas que se ven afectadas cuando se establece y cultiva una conexión humana significativa a lo largo de los años.

Esta es la razón de nuestra existencia. 

4. Planifica dónde quieres estar dentro de un año.

Sabía que este año sería decisivo para nuestro futuro. Sin embargo, la rapidez debía combinarse con la previsión, las decisiones estratégicas y las inversiones oportunas. Y lo logramos, con mucho esfuerzo, un presupuesto ajustado pero un equipo comprometido. Hablaré más sobre estos pasos en mi serie.

El trabajo realizado el año pasado culminó con Micromentor desarrollando una visión y estrategia claras y bien definidas a 10 años. Contamos con objetivos a uno y tres años que el equipo está trabajando activamente, no solo a los que aspira. Hemos implementado un nuevo sistema operativo basado en dos objetivos principales, prioridades trimestrales e indicadores clave de rendimiento (KPI) claros. Y nuestro equipo está entusiasmado con este nuevo ritmo de trabajo.

Nuestra plataforma tiene un nuevo back-end y una aplicación web progresiva para iOS, Android (gracias, Google.orgContamos con un equipo de producto e ingeniería capaz de realizar lanzamientos regulares y de calidad (gracias, MJ Murdock Trust). Ofrecemos una solución B2B que se adapta a las necesidades del mercado (nuestro servicio de mentoría está teniendo gran acogida entre diversas organizaciones que trabajan con emprendedores). Nuestros socios y clientes están satisfechos (gracias, BERD, Orange Corners y Mastercard, entre otros). Nuestra visión es aumentar los ingresos de los emprendedores a los que servimos, y contamos con resultados que lo demuestran. Agradezco especialmente a Allan and Gill Gray Philanthropies y a la Fundación eBay su confianza en nuestra misión y en nuestro equipo.

En tan solo un año, conectamos a 24,604 emprendedores con casi 6,000 nuevos mentores de 185 países a través de Micromentor. En 2025, el 42.4% de los emprendedores que recibieron mentoría reportaron un crecimiento en sus ingresos, el doble que los emprendedores que no la recibieron.

Nada de esto ocurrió por casualidad. Sucedió gracias a un pequeño equipo, a unos seguidores entregados, a que tomaron decisiones difíciles y a que se mantuvieron concentrados.

5. Esté dispuesto a tolerar la incomodidad, es la cuna del verdadero crecimiento.

Si estuviéramos tomando un café o si tuvieras curiosidad por Micromentor como financiador, socio, colaborador o simplemente porque crees en lo que los ecosistemas emprendedores pueden hacer por el mundo, esto es lo que no encontrarás en una presentación o informe de impacto.

En Micromentor, adoptamos una mentalidad innovadora. Eso significa que los fracasos son inevitables. No tenemos miedo de intentarlo y fracasar. Y fracasamos a menudo. Ese ha sido nuestro mejor maestro. 

Nos recuperamos. No dejamos que el ego nos domine. Nos adaptamos. Hacemos los cambios necesarios y seguimos adelante. Mantenemos conversaciones difíciles. Nos analizamos con espíritu crítico. Y nos exigimos un nivel de exigencia mayor que el que cualquier otra persona podría exigirnos.

Creo que es la única manera de construir una organización relevante para un mundo en constante cambio y que genere un impacto significativo y duradero en la vida de las personas.

Un año después. ¡Y vendrán muchos más!

Si compartes nuestra pasión, hablemos. Buscamos socios que nos ayuden a construir medios de vida sostenibles para personas trabajadoras de todo el mundo. Conéctate conmigo aquí: emailanita@micromentor.org.